ESG umfasst weit mehr als nur Umwelt- und Governance-Faktoren. Der "Social"-Faktor ist entscheidend, weil er die Mieter als Endnutzer in den Fokus rückt. Sie sind es, die durch ihre Zufriedenheit oder Unzufriedenheit den Wert und die Performance einer Immobilie maßgeblich beeinflussen. In diesem Bereich liegen oft ungenutzte Potenziale, die Sie durch datenbasierte Erkenntnisse freisetzen können.

Wir sind Ihr externer Partner für die Erfassung und Analyse der sozialen Performance Ihrer Büroimmobilien. Wir führen anonymisierte und DSGVO-konforme Umfragen mit Ihren Mietern durch, analysieren die Daten und liefern Ihnen einen umfassenden Report mit strategischen Handlungsempfehlungen. Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, Mieterzufriedenheit, Mieterbindung und den Wert Ihres Immobilienportfolios nachhaltig zu steigern.

Unsere Dienstleistung ist für alle relevant, die sich mit der Wertentwicklung und dem Management von Büroimmobilien beschäftigen – von Institutionellen Investoren und Asset Managern bis hin zu Portfolio- und Fonds Managern, die ESG-Berichte (CSRD, GRESB) erstellen müssen oder ihre Immobilien für Zertifizierungen wie WELL oder DGNB optimieren wollen.

Nein. Die Erhebung der sozialen Faktoren ist sowohl für einzelne Büroimmobilien als auch für gesamte Portfolien von großem Nutzen. Bei Einzelobjekten erhalten Sie detaillierte Einblicke, wie Sie die spezifische Mieterzufriedenheit verbessern können. Bei Portfolien können Sie zusätzlich Benchmarks erstellen, Trends über mehrere Gebäude hinweg identifizieren und strategische Entscheidungen für Ihr gesamtes Asset treffen.

Die Umfragen werden in der Regel sehr positiv aufgenommen. Mieter sehen, dass ihr Vermieter aktiv an ihrer Zufriedenheit interessiert ist. Die Kommunikation erfolgt über einen neutralen, externen Dienstleister, was es Mietern erleichtert, ehrliches Feedback zu geben. Wir erklären den Mehrwert und den Nutzen der Umfrage klar und transparent, was das Vertrauen der Mieter stärkt und zu einer hohen Rücklaufquote führt. Aus dieser hohen Rücklaufquote können die Vermieter wieder aufschlussreiche Schlussfolgerungen ziehen.

Theoretisch ja, in der Praxis scheitert dies jedoch oft, da Asset- und Property-Manager im Tagesgeschäft sehr ausgelastet sind und keine zusätzlichen Kapazitäten für die aufwendige Erstellung und Kommunikation ESG und DSGVO-konformer Umfragen sowie das persönliche Nachhaken bei den Mietern haben. Dies führt häufig zu geringen Rücklaufquoten und damit zu einer unzureichenden Datengrundlage. Zudem nehmen Mieter Umfragen von einem neutralen, externen Experten anders wahr. Unser Service garantiert eine hohe Datenqualität und entlastet Ihre Teams.